سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن نهتم برضاكم التام عن منتجاتنا في متجر فنجان المراسيم ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة لعملائنا و إذا كنت تحتاج إلى استبدال أو استرجاع منتج مشتراه من متجرنا، يُرجى مراجعة سياسات الاستبدال والاسترجاع التالية:
يمكن استبدال و استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام العميل للمنتج كحد أقصى بشرط:
1- أن تكون بحالتها الأصلية.
2- يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع.
3- لا يتم تبديل أو إرجاع محاصيل القهوة أو المنتجات الغذائية بعد الشراء إلا في حالة وصول منتج مختلف عن الفاتورة.
في حالة وصول منتج خاطئ او مختلف:
يتحمل متجر فنجان المراسيم عملية استعادة المنتج مجاناً وتوصيل المنتج الصحيح, على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية التي استلمها العميل دون أن يلحق بها ضرر أو تلف.
